L'enquête a ciblé les réponses des fournisseurs de service de messagerie électronique de différents types et tailles, elle a reçu 100 réponses de 30 pays différents, dans toute l'UE (26/27 membres de l'UE), et 80 millions de boîtes aux lettres gérées. L'enquête analyse la façon dont les prestataires de service e-mail luttent contre le spam dans leurs réseaux, et désigne l'état de l'art dans la lutte contre le spam.
Les principaux résultats de l’enquête ont démontré que la grande majorité du courrier électronique, soit 95 %, est du spam, donc 5% de courrier électronique. Aussi, 70 % des répondants considèrent que le spam est extrêmement important ou important pour leurs opérations de sécurité. En effet, ¼ des répondants estiment que le spam représente plus de 10 % des appels au service d'assistance.
Le rapport complet est disponible en téléchargement ici.
